1、可以直接在后台下单，或者扫码报修，生成的所有工单会显示在该模块管理上。
2、筛选列表，筛选工单号，工程师，工单状态，设备，报修时间。
3、快速筛选工单状态列表，根据工单状态，快速筛选工单列表
4、工单列表，展示工单号，设备类型、设备名称、工单状态、工程师、报修时间。
5、新增工单，点击弹出新增工单窗口，填写报修部门、报修区域、详细地址、选择故障类型、设备名称、设备类型、填写报修人姓名、联系电话、故障描述、上传图片，选择紧急程度。其中详细地址、故障类型、报修姓名、联系电话、故障描述必填。点击确定，将会生成一条新工单。
6、导出工单，导出筛选条件下的工单详细信息。
7、操作内容，待处理的为：立即处理，撤销，详情；未接单：重新派单，撤销，详情；处理中/已取消：详情；异常的为：重新派单，关单，详情；已完成的为：评价，详情。
8、立即处理，点击弹出立即处理窗口，点击弹出立即处理窗口，展示工单信息，基础信息，报修信息，进行派单操作。
9、撤销，点击弹出撤销工单窗口，填写撤单理由。
10、详情，点击弹出详情窗口，展示故障信息，基础信息，报修信息，维修信息，设备信息，工单信息，评价信息，工单进度。有些工单状态没有某些信息，如评价信息等。
11、关单，点击弹出确认窗口，点击确认后，该工单变成已完成工单。
12、评价，点击弹出评价窗口，选择处理时效、服务态度、技术水平星级，选择评价标签，填写服务评价内容。
