1. 工程师工单数据统计，每天更新一次。
2. 筛选姓名。
3. 工程师人员统计列表，展示姓名、总工单、已完成、处理中、异常、解决率、好评率、平均响应时长、平均处理时长。
4. 详情，点击跳转到工程师工单统计详情页面。

• 筛选列表，筛选工单状态、报修时间。
• 导出列表。
• 列表展示，展示工单号、故障信息、状态、报修时间、完成时间、维修时长、恢复时长、评分（由处理时效、服务态度、技术水平三个方面平均星级）。
• 详情，点击弹出工单详情窗口，与全部工单的一样。