1、展示工单编号(可复制),报修时间、工单状态、报修姓名、联系电话、报修企业、所属部门、报修区域、故障类型、故障描述、工程师姓名、工程师联系方式(点击唤起拨号)。
2、未完成工单状态包含:待处理、未接单、处理中。
3、待处理工单不展示工程师姓名和工程师联系方式。
4、待处理/未接单的操作为:撤销工单,报修进度;处理中的操作为:报修进度。
5、撤销报修,点击弹出撤销工单窗口,填写撤销理由,点击确认后,该工单变成已取消。
6、报修进度,点击跳转到工单报修进度页面。展示工单编号,工单状态、报修姓名、报修人电话、报修区域、基本信息、费用信息、企业信息、设备信息、工单信息,报修进度、服务评价。